תקנון

תקנון אתר "מוזה איזק" (Moza Isack)

1. כללי ומבוא
1.1 פרטי החברה והשימוש באתר ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Moza Isack להלן:
"האתר" המנוהל ומופעל על ידי חברת רדיולאב בע"מ ח.פ. 515594547, שמשרדיה שוכנים
ברחוב דרך יפו 9, תל אביב להלן: "החברה". האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרי המותג,
קבלת מידע אודותיהם, ועדכונים על הטבות ומבצעים להלן: "שירותי החברה".
1.2 הסכמה לתנאים השימוש באתר, לרבות גלישה וביצוע רכישות, מהווה הסכמה מלאה לכל
הוראות תקנון זה ומדיניות הפרטיות. התקנון נכתב בלשון רבים מטעמי נוחות אך פונה לכל
המינים כאחד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת; המשך השימוש
באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. מוצרים ומלאי
2.1 המחשה: המוצרים מוצגים באתר למטרות המחשה. ייתכנו שינויים קלים בגוונים
ובצבעים בהתאם להגדרות התצוגה של המשתמש.
2.2 אלרגנים: למידע על רכיבי המוצר ואלרגנים, יש לעיין בתווית המוצר ובמידע המצורף
אליו טרם השימוש.
2.3 זמינות: מכירת מוצרים כפופה להימצאותם במלאי. במידה ומוצר חסר, החברה תבטל
את ההזמנה והלקוח יזוכה במלוא הסכום.
2.4 שימוש אישי: המוצרים מיועדים לשימוש אישי בלבד. חל איסור מוחלט על מכירה
חוזרת Resale של מוצרי המותג שנרכשו באתר.

3. מחירים ומבצעים
3.1 מטבע: כל המחירים כוללים מע"מ ונקובים בשקלים חדשים ״ש"ח״. דמי המשלוח
יתווספו למחיר הסופי ויוצגו בנפרד.
3.2 טעויות תמחור: במקרה של שגיאה ברורה במחיר, החברה תאפשר ללקוח לרכוש את
המוצר במחירו הנכון או לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
3.3 כפל מבצעים: אין כפל מבצעים או הטבות, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. מדיניות הטבות וקופונים
4.1 הטבת הצטרפות: הרשמה לניוזלטר ״דיוור שיווקי״ מקנה 10% הנחה לרכישה
הראשונה בלבד.
4.2 מארז חשיפה: ברכישת מארז חשיפה, יוענק שובר בגובה עלות המארז למימוש תוך 3
חודשים. השובר יישלח במייל, אינו ניתן להעברה או לזיכוי כספי.
4.3 מימוש קופון: יש להזין את קוד הקופון בדיוק כפי שהופיע בשלב התשלום. לא ניתן
להחיל קופונים רטרואקטיבית לאחר סיום ההזמנה.

5. ביצוע הזמנה ותשלום
5.1 מגבלות רכישה: ניתן לבצע עד 3 הזמנות ביום ללקוח )לפי כתובת אימייל(, בסכום
מצטבר של עד 20,000 ש"ח להזמנה.
5.2 אמצעי תשלום: התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל )ויזה,
מאסטרכארד, אמריקן אקספרס, דיינרס, ישראכרט(.
5.3 אימות: שם החיוב חייב להיות תואם לשם בעל הכרטיס. החברה רשאית לבטל הזמנה
שאינה עומדת בתנאי האימות.

6. משלוח ואספקה
6.1 ימי עסקים: ימי א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבת.
6.2 זמני טיפול: הזמנות שיתקבלו עד השעה 12:00 יטופלו באותו יום עסקים. לאחר שעה
זו, הטיפול יעבור ליום העסקים הבא.
6.3 תחום אספקה: המשלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
6.4 עיכובים: החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מפעילות צד
שלישי )חברות שליחויות, שביתות וכו'(.

7. ביטול עסקה והחזרות
7.1 מועד הביטול: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת
הצרכן.
7.2 תנאי החזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל שימוש. שימי לב:
התזה, מריחה או פתיחת האריזה נחשבים כשימוש ולא יתאפשר החזר בגינם.
7.3 דמי ביטול: בביטול שאינו עקב פגם, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5%
ממחיר העסקה או 100 ש"ח )הנמוך מביניהם(.
7.4 אוכלוסיות מיוחדות: אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים
לבטל עסקה תוך 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה מתאימה.

8. שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור או הודעת ביטול, ניתן לפנות אלינו בערוצים הבאים:
WhatsApp: ‭+972 55-5006396‬
דוא"ל: info@mozaisack.com
דואר רשום: רדיולאב בע"מ, דרך יפו 9, תל אביב.