מדיניות פרטיות – MOZA ISACK

עודכן לאחרונה: 20.07.2026

MOZA ISACK ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים והלקוחות באתר mozaisack.co.il ("האתר"). מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, לשם מה, כיצד אנו שומרים ומגנים עליהם, ואילו זכויות עומדות לכם ביחס למידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.

שימוש באתר, ביצוע הזמנה, או מסירת פרטים בטופס יצירת קשר או בהרשמה לניוזלטר, מהווים הסכמה למדיניות זו.

---

1. מי אחראי על המידע שלכם

בעל השליטה במאגר המידע הוא MOZA ISACK. לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@mozaisack.co.il

2. איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לפעולה שאתם מבצעים באתר, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים שאתם מוסרים ישירות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה — בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, או פנייה דרך טופס יצירת קשר / וואטסאפ.
• פרטי תשלום: מעובדים ישירות על ידי ספק סליקת האשראי המאובטח שלנו (Shopify Payments / [להשלים ספק סליקה נוסף אם קיים]) — אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים בשרתים שלנו.
• מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, ומידע דומה הנאסף באמצעות עוגיות (cookies) וכלים דומים — ראו סעיף עוגיות בהמשך.
• תקשורת: תוכן פניות שנשלחו אלינו בטפסים, בדוא"ל, בוואטסאפ או ברשתות החברתיות.

3. למה אנו משתמשים במידע

• לעיבוד, אספקה ומעקב אחר הזמנות, כולל תקשורת עם חברות שילוח.
• למתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• לשליחת עדכונים שיווקיים, מבצעים וניוזלטר — רק במידה ונתתם הסכמה מפורשת לכך (למשל באמצעות תיבת סימון נפרדת בעת ההרשמה). ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית כל הודעת דוא"ל, או בפנייה אלינו.
• לשיפור האתר, ניתוח דפוסי שימוש והתאמת תוכן.
• לעמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות (כגון הנהלת חשבונות ומיסוי).

אנו לא נעשה שימוש במידע האישי שלכם למטרה שאינה מפורטת במדיניות זו ללא קבלת הסכמתכם.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו, ורק לצורך מתן השירות, לרבות:

• פלטפורמת המסחר — Shopify Inc., המארחת את האתר ומעבדת הזמנות.
• ספקי סליקת אשראי — לצורך עיבוד תשלומים מאובטח.
• חברות שילוח ולוגיסטיקה — לצורך משלוח ההזמנה לכתובתכם.
• כלי דיוור וניוזלטר — במידה ונרשמתם לרשימת התפוצה.
• כלי ניתוח ופרסום — כגון Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, ובאמצעותם לצרכי מדידה ופרסום ממוקד, ככל שנתתם הסכמה לעוגיות שיווקיות. [להשלים / לעדכן בהתאם לכלים שבפועל מותקנים באתר]

אנו לא מוכרים ואיננו סוחרים במידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

במקרים חריגים נמסור מידע אם נדרש הדבר על פי חוק, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין (כגון שמירת עגלת קניות), ובעוגיות אנליטיקה ושיווק לצורך הבנת השימוש באתר והצגת פרסום מותאם — בכפוף להסכמתכם. בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג לכם הודעה המאפשרת לאשר את כל העוגיות, לדחות אותן, או לבחור אילו קטגוריות עוגיות לאשר. ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת [להשלים קישור להגדרות עוגיות, אם קיים באתר].

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הצפנת SSL בעת גלישה ורכישה באתר. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה אפשרית, ואיננו יכולים להתחייב כי המידע חסין באופן מוחלט מפני חדירות בלתי מורשות.

7. שמירת מידע ומחיקתו

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין (למשל לצרכי הנהלת חשבונות). מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות עיון — לבקש לדעת אילו נתונים אישיים שלכם מוחזקים אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש למחוק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• זכות ניידות מידע — לבקש לקבל את המידע שמסרתם בפורמט נגיש.
• זכות התנגדות לשיווק — להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה בכל עת.

למימוש כל אחת מהזכויות הללו, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@mozaisack.co.il ואנו נטפל בפנייה בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

9. קטינים

האתר אינו מיועד למסירת מידע אישי על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותצוין בה תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: info@mozaisack.co.il כתובת: דרך יפו 9, תל אביב

באפשרותכם גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו.